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項目名稱：人力資源管理咨詢
客戶背景：
公司始建于90年代初，注冊資本1000萬元、廠區占地70000平方米，是國內知名的建材研發設計、制作安裝于一體的專業化企業。近年來，公司實行“生產工序承包、模擬市場運作，目標績效考核、動態獎優罰劣”管理模式，致力于主業發展，專注于品牌建設，企業規模不斷壯大、綜合實力日益增強，逐步由作坊式小公司蛻變為大型專業化企業，公司引進意大利、德國等先進設備，在國內行業處于領先地位。
客戶關鍵問題：
通過深入調查，我們發現該公司在人力資源管理方面主要存在如下問題：
◆ 各個部門的負責人在對公司戰略目標的認識上存在較大的差異。有些人不了解公司的目標，有些人認為公司的目標僅僅是一個參考。大部分部門負責人對部門的發展沒有合理的規劃，少數有規劃的部門也更多時根據部門自身的需求進行規劃的。
◆ 全公司目前執行的年度績效方案，以定性的方式為主，考核的結果也沒有太多的應用，主要是作為人員管理的一個參考。有些部門自行制定了員工考核方案，仍主要以定性的指標為主，影響了考核的公正性。
◆ 薪酬的制定沒有經過人工成本分析，也沒有以外部市場薪酬數據的調查位參考。
◆ 薪酬支付不是以崗位評價為前提的，影響了支付的內部公平性，比如，部門負責人之間的薪酬水平的差距很大。
◆ 薪酬的支付沒有與績效結合，使薪酬的激勵效果大大降低。
海問解決方案：
◆ 組織規劃與崗位設計。海問在對該公司現有組織結構設計的基礎上，系統思考職能設置方案，結合公司戰略和流程要求，優化了公司組織結構，合理界定了各部門職責與權限，在崗位分析的基礎上進行定崗、定編、定員，明晰每個崗位的工作內容、任職要求、組織關系等，為下一步績效管理指標體系的設計及崗位價值評估提供客觀的依據。
◆ 績效管理體系設計。為公司建立績效管理體系，使個人目標與公司目標相結合，以保證公司目標的實現。在方案設計時，我們充分考慮到企業的現狀，實行不同業務系列、不同管理層面，采用不同的績效考核方式，并在考核周期、考核側重點方面進行了不同的設計，從而保證了該方案的實用性。
◆ 薪酬管理體系設計。針對公司薪酬體系存在的問題，在崗位價值評估的基礎上，對不同類別員工的薪酬結構、水平等進行系統設計，同時結合績效考核結果構建薪酬體系，采用寬帶薪酬設計技術，使員工的收入與崗位、技能、績效相聯系，建立內部公平、外部公平、自身公平的薪酬體系。
同時，在每一個模塊的工作完成之后，海問咨詢顧問均對該公司的主要管理人員進行專題輔導及跟蹤服務，使整體方案得到了有效的實施。
實施效果：
項目在于2007年6月完成后，用了半年的時間進行試行，在當年年底進行了調整，從2008年起全面實施，通過運行，企業組織運行順暢員工能力得到提升、薪酬配合業績管理促進公司業務發展等，從而使整個人力資源系統所顯示出的制度先進性。