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阿里女1號彭蕾最近很火！
不僅出任螞蟻金服董事長，就連在湖畔大學(xué)講過的課也在朋友圈廣泛流傳，學(xué)員也稱贊她：彭蕾的課比馬云更實用！
彭蕾在解析阿里龐大的戰(zhàn)略大圖時總結(jié)道，中間部分組織能力的三角是缺一不可，也是必不可少的，而這三角就是組織的心力、腦力和體力。
組織的心力：老子就這么定了，就這么干了！
組織的腦力：“我是誰？我從哪來？我要到哪去？”
組織的體力：心，腦力很強，執(zhí)行力跟不上，完全沒有用！
1這些事情一定得要投資，除此之外別無他法
所有的CEO必須要具備雌雄同體的能力，絕對是非常重要的。你不要認(rèn)為我就只是管生產(chǎn)的，我這個東西弄完就把HR弄來給我招人，給我放人。
不是這樣子的。
你對于整個基于戰(zhàn)略大圖過后的你的組織能力，你的人才結(jié)構(gòu)，你的文化傳承重點是什么。你得要帶著你的HR去把這張圖work out（工作）出來。而不是今天你就只負責(zé)這個部分，然后那個部分交給HR，其實不是這樣。
很多HR沒法跟你在這個上面相通的時候，他做出來的東西根本就是兩碼事。
尤其是我聽到很多創(chuàng)業(yè)者都意識到HR的重要性，我認(rèn)為呢，這個還只是意識上面。因為你意識了，第一步很好，但第二步你得要帶著你的HR去把你基于戰(zhàn)略延伸出來的組織思考跟整個HR團隊要有一個非常清晰的交流。這個過程，這個步驟是不可缺少的。
就姍阮進來的時候，正好我們從一個草臺班子慢慢有點像正規(guī)軍的時候，我那個時候是負責(zé)HR的，我們花了很多的時間完成從戰(zhàn)略大圖到組織大圖的這樣的一個過程。我們做大量的培訓(xùn)，去討論“獨孤九劍”(每一條是什么)，你們可能聽上去都覺得不可思議。
那個時候活都快活不下去了，我們那個時候關(guān)起門來討論什么，討論價值觀，討論客戶第一是什么意思，討論直言有諱是什么意思，這樣子匪夷所思。
一直到今天，我這兩天做了個統(tǒng)計，光光這兩年所有的合伙人(應(yīng)該說是最貴的那群人，時間最寶貴的那群人)，我們大概這兩年花了20多個工作日不做別的，專門討論合伙人制度，合伙人存在的價值是什么？他要做些什么事情，甚至我們怎么評估你作為合伙人承擔(dān)的責(zé)任和創(chuàng)造的價值，包括我們整個集團的未來，愿景和使命。
花了20多個工作日，每年雷打不動要聚3到4次，每次2到3天。
所以我覺得這些事情一定得要投資，除此之外別無他法。所以這個是阿里的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略大圖。然后演化為我們今天的組織大圖。
組織大圖是什么呢？就是我們的使命，愿景，結(jié)果。結(jié)果非常重要，然后中間的三角就是心力、腦力、體力。中間其實才是我們作為組織的能量。作為我們今天組織能力，組織戰(zhàn)略來說，這三角同樣缺一不可。
為什么缺一不可呢？我跟大家簡單說一下，為什么這三個方面缺一不可——心力、腦力、體力。
2組織的心力
組織的心力：老子就這么定了，就這么干了！
在我們的業(yè)務(wù)環(huán)境中，其實最容易做到的是什么，是腦力和體力。尤其在草創(chuàng)初期的時候，甚至有時候可能是體力追穩(wěn)，我們就相信一點點(吭呲吭呲)把它做起來，我們就帶著這種方向和目標(biāo)感把它做起來，但其實越到后面你會發(fā)現(xiàn)，體力不支。你覺得心里(在想)我為什么要去做，為什么那么累？
我這兩天在跟一個規(guī)模已然不小，應(yīng)該進入到高速但是平臺期的一個創(chuàng)業(yè)者在聊，是一個女同學(xué)。她就覺的很累，她說“她為什么要這么累，我今天存在的意義和價值是什么？”所以說到底，今天可能作為每一個創(chuàng)業(yè)者，你要去做這件事情的第一天的時候，你肯定是發(fā)自內(nèi)心相信某一個事情。
相信這個事情，說小一點呢，就是今天我想要賺錢或者說我想成就多么大的事業(yè)，這個是一個可能一開始讓你走得快但是沒有辦法走遠的一個“相信”。
另外還有一個“相信”是什么呢？我就好這口，我喜歡做出很好吃的東西，我看到那么多人在我們這個店消費的時候他們很開心我就覺得很開心。我覺得美食當(dāng)中有很多創(chuàng)意，或者游戲當(dāng)中可以讓人很享受，他有這樣一種“相信”。
第三種“相信”是什么呢？我可以幫到別人活得更好，這個就是阿里巴巴當(dāng)年的“相信”，就是“讓天下沒有難做的生意”，它解決他的生存問題，發(fā)展問題。然后到螞蟻金服，今天我們給小企業(yè)提供貸款，為了讓它在發(fā)展過程當(dāng)中，它快要死掉的時候，我們助它一臂之力。
所以這種“相信”是基于利他的相信，所以這些東西跟什么有關(guān)，是基于你對創(chuàng)造某一個用戶價值之后的一種堅信一種信念有關(guān)。所以這個心力的部分是非常非常的重要。
而且我也坦率跟大家說，有些時候消耗心力的往往是一些很小的事情。比較文藝地說法，影響你走遠路的往往是鞋子里的一個石頭，而不是說我缺少工具，那個時候咬咬牙就過去了，但是有一些小的地方嗝得你非常難受。
比如說團隊今天從草創(chuàng)到正規(guī)軍的時候新老的融合，老的覺得你現(xiàn)在不愛我了，覺得我跟不上了，新的人可能覺得你們怎么亂七八糟的現(xiàn)在什么都沒有，各種看不順眼。
然后你作為老大怎么去平衡這樣一種狀況。那個時候你的力量、動力來自于哪里，其實就會非常現(xiàn)實的擺在你面前，你究竟只是為了掙錢去做這樣一個創(chuàng)業(yè)了，還是說你今天懷著某一種理想，想要去改變某一個現(xiàn)象。
甚至再說大一點，人這一生有很多種不同生活方式，有些人就愿意這輩子一直這么折騰下去，他在折騰的過程中不斷創(chuàng)造價值，為這個社會帶來一些進步。
心力的畫面感，很多時候，它是一種溫度，一種氣度(基于威信)，有些時候甚至它是一種烈度，老子就這么定了，就這么干了，碰到那種很糾結(jié)的狀況的時候，就是大氣，就是那一下，那這個有些時候就是烈度。
3組織的腦力
組織的腦力：“我是誰？我從哪來？我要到哪去？”
第二個更好理解的是什么呢？它就是腦力，今天的很多創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我們在開玩笑說，阿里巴巴在創(chuàng)業(yè)的時候，99年，我們那個時候都還是挺年輕的(小姑娘啊)，馬總那個時候也是青春年華，相當(dāng)于現(xiàn)在80后創(chuàng)業(yè)的這個階段(相當(dāng)于現(xiàn)在80后啊，可不是，35/6歲)。那么在那個時候其實比較幸運，盡管也很難，九死一生，但是其實今天的整個創(chuàng)業(yè)環(huán)境比當(dāng)年更復(fù)雜。但我覺得這個見仁見智了，但是這個確實也是今天形成的獨特的一種現(xiàn)象，在當(dāng)年確實是沒有的。
再一個，今天由于在行業(yè)里資源很多，說得俗一點就是資金也很多，所以只要你但凡有一點想法的，你都能去折騰點東西出來。所以它也把整個市場教育得足夠的好，你想要去發(fā)現(xiàn)一個尚未人所知的一個領(lǐng)域，你進去之后如入無人之境，就是所謂的藍海，也比較難。
第三個呢，就是整個中國這十五年(十七八年)來，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)滲透到方方面面的生活，但是這個對于整個社會形態(tài)的改變，甚至意識形態(tài)的改變，它也是在潛移默化過程當(dāng)中，它對于整個中國經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型和滲透也已經(jīng)是非常清楚。所以它已經(jīng)跟整個中國的社會體系沒有辦法分開，不管你今天做什么，你都不能逃開去。所以這個一定對于整個社會治理結(jié)構(gòu)也會提出更高的要求，對于里面的從業(yè)者提出更高的要求，所以今天確實很難。
所以我再說回來了，為什么腦力變得越來越重要，你如果不足夠聰明，這不單是你啊，包括你的團隊如果不足夠聰明，你今天根本沒有辦法去對付那么復(fù)雜的局面。
那這個怎么做呢？我覺得其實還是要(最重要)回到最最根本的地方，就是你問自己的那幾個問題，“我的客戶價值是什么？”，當(dāng)然也是比較哲學(xué)層面的問題“我是誰？我從哪來？我要到哪去？”就是保安經(jīng)常問哲學(xué)家的問題。
這幾個問題在座的各位也可以每天每時每刻問問自己。只有這樣子，你的腦力的源泉才不會枯竭。
你怎么去解那個題呢？“我是誰？我從哪來？我到哪去？”，后面就會說到很多組織的組織方式，就是我們團隊之間怎么配合，你作為leder怎么去把大家的各種能力整合在一起。
4組織的體力
組織的體力：心，腦力很強，執(zhí)行力跟不上，完全沒有用！
第三個，就是體力。體力是什么呢？體力就是執(zhí)行力。心，腦，我腦力很強，心力也很強，但是最后你的手和腳跟不上。你的腳邁不開或者邁得很慢，或者你的手動作不夠快，跟不上，那這個時候沒有用，完全沒有用。
我們是不是經(jīng)常也會看到這樣的人，他很會想，也很會說，感染力也很強，但最后你發(fā)現(xiàn)他很多事最后就差那么一口氣。如果說你很會想，很有感染力，很有true believe，很有信念，也很有追求，但最后你沒有結(jié)果，你沒有達成任何的服務(wù)的用戶數(shù)，大家對你的滿意度，對嗎？或者體現(xiàn)在某一個指標(biāo)上面，你都沒有的話，也是沒有用的。
所以我們整個是圍繞這三個方面構(gòu)建我們整個組織的能力，這每一個能力它背后都對應(yīng)到不同的管理體系和一套執(zhí)行的架構(gòu)。
小到說你按照什么樣的標(biāo)準(zhǔn)去招聘人，然后你按照什么樣的方式去考核人，包括你按照什么樣的方式去組織你的團隊，包括你們碰到困難，碰到挑戰(zhàn)的時候，你這個團隊第一(時間)會出現(xiàn)什么樣的應(yīng)激反應(yīng)，請注意我說的應(yīng)激反應(yīng)，就像那個膝跳反應(yīng)一樣，這些東西其實都是跟這三個能力息息相關(guān)的。