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最近最火的阿里“年薪40萬招60歲以上老人”的招聘有了新進展——
從3000多份應(yīng)聘簡歷中殺出來的10位初選者部分已經(jīng)在阿里巴巴杭州總部舉辦的一場線下交流會上亮相，這些候選人從59歲到83歲不等，個個來歷不凡，深藏不露。
深藏不露的候選人
· 83歲的清華李阿姨
李路阿姨，83歲，是新崗位初選結(jié)果中年紀最大的一名，畢業(yè)于清華大學，曾經(jīng)做過8年清華大學杭州校友會秘書長。李阿姨退休后才開始學電腦，三四年前開始用智能手機。她覺得只要經(jīng)常學習，就不會被時代淘汰。
所以除了網(wǎng)購，她還經(jīng)常請那些“小清華”講講比特幣、區(qū)塊鏈、機器人、心理學等所有的新鮮事物。
· “技術(shù)小鮮肉”
62歲的大爺黃其偉，在一群爺爺奶奶級應(yīng)聘者中，堪稱“技術(shù)小鮮肉”：他為了介紹自己，精心制作了一個PPT，格式優(yōu)美，邏輯縝密，而且他還說“要是沒看完，可以掃二維碼繼續(xù)看的。”
黃其偉不僅熟悉淘寶的各項業(yè)務(wù)，他也愿意分享學習互聯(lián)網(wǎng)上的其他的新興事物，2014年，他注冊并營運了一個公眾號，當時59歲的他還制作了第一個H5手機動畫，退休后，他又組織很多次老年防騙課堂……
· 71歲的“廣場舞KOL”
71歲的章中麟叔叔戴著鴨舌帽、配一條絲巾、穿著破洞牛仔褲，打扮特別“潮”，“廣場舞KOL”，手下學員足有200多名，他不僅擅長跳舞，而且對網(wǎng)購充滿熱情。
這位大爺，剛從四川來杭州時，因為吃不慣杭州菜，他從老家背了幾十斤臘肉、花椒，兒子看到后，告訴他“淘寶上都有”，他打開淘寶發(fā)現(xiàn)真的都有，價格也不貴，從此喜歡上了網(wǎng)購物。
· “要把自己寫的書送給馬云”
67歲的老作家熊昌烈拎著自家種的土特產(chǎn)和幾本自己的作品在溝通會上談笑風生。他表示，有一本自己寫的書說要送給馬云：“馬云說‘我今年要讀100本書，請大家給他推薦書。’我的這本《資本圈》在美國、中國、加拿大圖書館都有收藏，網(wǎng)上已經(jīng)賣斷貨了。”
……
這些爺爺奶奶可以說是深藏功與名了，那這些爺爺奶奶招來做什么呢？
招60歲以上的老人來做什么？
在這則阿里的招聘啟事中，這些應(yīng)聘的爺爺奶奶的主要工作是產(chǎn)品體驗師，工作內(nèi)容主要是以中老年群體視角出發(fā)，深度體驗“親情版”手淘產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)問題并反饋問題；定期組織座談或小課堂，發(fā)動身邊的中老年人反饋“親情版”手淘使用體驗；通過問卷調(diào)查、訪談等形式反饋中老年群體對產(chǎn)品的體驗情況、用戶需求。簡單點說，就是用戶調(diào)研。
而就在2月3日，手淘出現(xiàn)了親情賬號的入口。所謂親情版就是在原版淘寶的登陸界面加了一個“建立親情賬號”的入口。由子女建立親情賬號并且選擇自己的身份，邀請可能并不太會獨立操作 APP 的父母來綁定賬號。
淘寶親情版針對的就是中老年人，這次招聘溝通會主要是聽聽叔叔阿姨對親情版的意見。
知乎上有網(wǎng)友提問，“用40萬年薪待遇招60歲以上老人！阿里HR是不是傻？”
有人回答了
為什么阿里開始把市場瞄準老年人呢？
其實老年人的消費能力遠遠比我們想到的要強得多。《金融時報》2014年曾提到，從歐美國家來看，60 歲以上消費者的消費能力要大于傳統(tǒng)意義上的中青年消費者。根據(jù)歐盟統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，2014 年之前的 20 年中，比起 30 歲左右人士，60 歲以上消費者的購買力增長速度超過 50% 。
2016年，《經(jīng)濟學人》近期稱，目前，60 歲以上的消費群體每年花費4 萬億美元，并且消費總額每年還在不停攀升，老年人市場極具消費潛力，這個市場稱為“銀發(fā)市場”（the Grey Market）。
中國老齡化越來越嚴重，有數(shù)據(jù)顯示：預計到2030年，老年人數(shù)占比將會增至24%。研究機構(gòu)預測，由中老年人群體在旅游市場、餐飲市場和保健品市場帶來的市場效益將在2020年達到3.3萬億元，這是一個不容忽視的大市場。
據(jù)《金融時報》的報道，高價消費品——汽車、手表和體育器材的購買，老年人正在占主導地位。比如，根據(jù)汽車調(diào)研公司 IHS Automotive 的數(shù)據(jù)，美國購買新車的人群，65 歲以上占總數(shù)五分之一，該數(shù)字比 2004 年要高11%。于是，汽車制造商比如福特、豐田等越來越努力發(fā)展相關(guān)技術(shù)來討好視力差、反應(yīng)慢的老年人司機。
不過，與歐美國家的“銀發(fā)經(jīng)濟”不同，亞洲“銀發(fā)”市場仍處于養(yǎng)老地產(chǎn)、醫(yī)療用品等傳統(tǒng)領(lǐng)域。
許多人認為老年人不喜歡消費。但一系列研究表明，老年人厭惡消費很有可能只是因為消費不便，以及市場沒能提供他們所需要的商品。隨著科學技術(shù)逐漸進步，這些因素正在逐漸被克服。
畢馬威網(wǎng)購調(diào)研結(jié)果顯示，網(wǎng)購中花錢最多的不是年輕人，而是戰(zhàn)后“嬰兒潮”一代誕生的老人。盡管“千禧一代”常常與網(wǎng)購聯(lián)系在一起，但令人錯愕的是，他們花在網(wǎng)購上錢反而最少。
畢馬威2016年調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，從全球來看，65歲以上的老年人在網(wǎng)購上花的錢要比65歲以下的人多20%。其中美國老人最能花錢，網(wǎng)購消費比年輕人多37%。中國老人最保守，網(wǎng)購消費幾乎與年輕人持平。
瑞信高級股票分析師Lorenzo Biasio表示：“老年人們腿腳不便，難以像年輕人那樣去各大超市逛街購物，更難以從高高的貨架上拿到想要的商品。去實體商店購物體驗太差，于是他們干脆選擇了網(wǎng)購。”
阿里的數(shù)據(jù)顯示，淘寶、天貓就有3000萬中老年“剁手黨”，其中50-59歲占75%——他們大多是“80后”和“90后”的父母，不少是受子女影響，沒事愛在網(wǎng)上逛逛。2017年1月-9月，50歲以上的中老年“網(wǎng)購族”在淘寶、天貓的人均消費近5000元，人均購買商品44件。
數(shù)據(jù)顯示，目前全國網(wǎng)購消費者中，中老年人的數(shù)據(jù)遠遠超過預期，光淘寶平臺上就有3000萬60歲以上的消費者，而在京東的數(shù)據(jù)報告中，老年人最愿意購買的就是醫(yī)藥保健品。
2017年上半年，京東平臺老年群體消費額高速增長，同比提高78.0%。
購買老年商品的用戶數(shù)也在不斷擴大，同比增長64.8%，比平臺用戶數(shù)增速高16.3個百分點。
阿里（《爸媽的移動互聯(lián)網(wǎng)生活報告》）提供的數(shù)據(jù)顯示：
僅淘寶天貓就有近3000萬的中老年“網(wǎng)購達人”，其中50歲-59歲臨退休人群是主力軍，占比高達75%；
如今的這些爺爺奶奶消費能力強，掌握著家里的財政大權(quán)，若能圈倒這樣一個群體，延伸出去還可以開發(fā)多個聯(lián)動市場，你如購物、旅游、理財、養(yǎng)老、保健等。
但是，與快速發(fā)展的購買需求相比，我國老年網(wǎng)購市場，仍存在產(chǎn)品開發(fā)不足、配套服務(wù)欠缺、行業(yè)監(jiān)管缺位等問題。
老年人有網(wǎng)購的需求，但使用能力沒那么強，所以，阿里的親情號瞄準了這個機會，初衷是用更簡單的產(chǎn)品幫助他們上網(wǎng)，淘寶親情版針對的就是中老年人，這次招聘溝通會主要是聽聽叔叔阿姨對親情版的意見。
據(jù)說，親情版將在幾方面作優(yōu)化：極簡的注冊登錄，有手機號就能通過收到的驗證碼進行；簡化從海量商品中挑選的難度，把常用商品放在首頁顯著位置；實現(xiàn)更有人情味的交流，和子女賬號綁定形成親情賬號，可隨時和子女分享；更便捷的支付，存在支付困難時由子女代付。
不過話說回來，老年人如果真的去阿里工作了，他們的精力能接受阿里的工作強度嗎？
來源于：熊童子 HR實名俱樂部