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德魯克早在半個(gè)世紀(jì)之前他就從社會(huì)、信仰和人性的視角來看待組織和管理。左手管理，注重組織的有效性；右手信仰，強(qiáng)調(diào)組織的正確使命，兩者平衡的組織才能給人類帶來真正的福祉。
企業(yè)絕不能僅僅是利潤最大化的工具。最近二十年來，社會(huì)企業(yè)在全球的興起，似乎也應(yīng)驗(yàn)了德魯克的思想。
對(duì)社會(huì)影響最重要的現(xiàn)象是什么？
這曾經(jīng)是彼得 ? 德魯克在即將結(jié)束他在這個(gè)世界上的人生旅程時(shí)思考的問題。根據(jù)他的判斷，最重要的社會(huì)現(xiàn)象不是電腦和互聯(lián)網(wǎng)的流行，也不是任何別的，而是20世紀(jì)上半葉公司的興起，還有20世紀(jì)下半葉大型牧養(yǎng)教會(huì)的發(fā)展。
《今日基督教》（Christianity Today）雜志專訪德魯克，頭一個(gè)問題就是關(guān)于他的注意力為何在晚年的時(shí)候從公司轉(zhuǎn)向了教會(huì)，德魯克對(duì)此的回答是：“就我所知，恰恰相反，我開始對(duì)管理感興趣，是因?yàn)槲覍?duì)信仰和制度的興趣。”
信仰要經(jīng)歷絕望
信仰是認(rèn)信，相信在神的里面，不可能的能成為可能，在祂的里面，時(shí)間與永恒合一，生與死都是有意義的。
至于信仰的實(shí)踐，德魯克提醒，不能與當(dāng)今所謂的“神秘體驗(yàn)”混為一談，不是修煉如何呼吸或沉浸在巴赫的音樂就能實(shí)現(xiàn)的。只有通過絕望，通過苦難，通過痛苦和無盡的磨練，才能達(dá)至信仰。信仰不是非理性的、傷感的、情緒化的、自生自發(fā)的。
信仰是經(jīng)歷嚴(yán)肅的思考和學(xué)習(xí)、嚴(yán)格的訓(xùn)練、完全的清醒和節(jié)制、謙卑、將自我服從于一個(gè)更高的絕對(duì)意愿的結(jié)果……每個(gè)人都可能獲得信仰。
德魯克的五項(xiàng)主要習(xí)慣
“五項(xiàng)主要習(xí)慣”是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)論的主要流派。德魯克指出，有效的管理者具有不同的類型，缺少有效性的管理者也同樣有不同類型。
因此，有效的管理者與無效的管理者之間，在類型方面、性格方面及才智方面，是很難加以區(qū)別的。有效性是一種后天的習(xí)慣，既然是一種習(xí)慣，便可以學(xué)會(huì)，而且必須靠學(xué)習(xí)才能獲得。
他認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須具備以下五項(xiàng)主要習(xí)慣。
善于利用有限的時(shí)間
時(shí)間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代。時(shí)間一去不復(fù)返，因而永遠(yuǎn)是最短缺的。而任何工作又都要耗費(fèi)時(shí)間，因此，一個(gè)有效的管理者最顯著的特點(diǎn)就在于珍惜并善于利用有限的時(shí)間。
這包括三個(gè)步驟：記錄自己的時(shí)間，管理自己的時(shí)間，集中自己的時(shí)間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時(shí)間。這是管理的有效性的基礎(chǔ)。
注重貢獻(xiàn)和工作績效
重視貢獻(xiàn)是有效性的關(guān)鍵。“貢獻(xiàn)”是指對(duì)外界、社會(huì)和服務(wù)對(duì)象的貢獻(xiàn)。一個(gè)單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻(xiàn)，才會(huì)凡事想到顧客、想到服務(wù)對(duì)象、想到病人，其所作所為都考慮是否為服務(wù)對(duì)象盡了最大的努力。有效的管理者重視組織成員的貢獻(xiàn)，并以取得整體的績效為己任。
每一個(gè)組織都必須有三個(gè)主要方面的績效：直接成果、價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和未來的人才開發(fā)。
企業(yè)的直接成果是銷售額和利潤，醫(yī)院的直接成果是治好病人；價(jià)值的實(shí)現(xiàn)指的是社會(huì)效益，如企業(yè)應(yīng)為社會(huì)提供最好的商品和服務(wù)；未來的人才開發(fā)可以保證企業(yè)后繼有人。
一個(gè)組織如果僅能維持今天的成就，而忽視明天，那它必將喪失其適應(yīng)能力，不能在變動(dòng)的明天生存。
善于發(fā)揮人之所長
有效的管理者應(yīng)注重用人之長處，而不介意其缺點(diǎn)。對(duì)人從來不問“他能跟我合得來嗎”而問“他貢獻(xiàn)了些什么”，也不問“他不能做什么”而問“他能做些什么”。有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個(gè)人能做些什么為基礎(chǔ)。
集中精力于少數(shù)主要領(lǐng)域
有效性的秘訣在于“專心”，有效的管理者做事必“先其所當(dāng)先”，而且“專一不二”。因?yàn)橐龅氖潞芏啵鴷r(shí)間畢竟有限，而且總有許多時(shí)間非本人所能控制。
因此，有效的管理者要善于設(shè)計(jì)有效的工作秩序，為自己設(shè)計(jì)優(yōu)先秩序，并集中精力堅(jiān)持這種秩序。
有效的決策
管理者的任務(wù)繁多，“決策”是管理者特有的任務(wù)。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。
一項(xiàng)有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎(chǔ)上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎(chǔ)上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策。
來源：作者許宏，源自《環(huán)球企業(yè)家》（總第178期）