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稻盛和夫:“做完”和“做好”的區別,就是人生的差別
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雖然,“做完”和“做好”僅有一字之差,前者執行了,但卻不到位,只是走過場或者是純粹地應付了事;而后者不但執行了,而且到位了,它代表著對自我目標負責、對上級組織負責,對公司利益負責。

職場上往往不缺乏做事的人,缺乏的是能把事情做好的人。

“做完”和“做好”的區別,就是人生的差別。

作者 | 稻盛和夫

來源 | 稻盛利他



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做完≠做好
凡事差不多,最終差一生

你認為,在職場中,什么樣的人會被晉升?
 
僅僅是會做事、把事做完還不行,你還需要有把事情做好的能力。

你能做好這一件事,才能做好另外一件事。如果一件事都做不好,那么你很難做好別的事。
 
一項工作,如果你總是抱著差不多的心態“做完”了,而不是“做好”了。那么你在職場上注定不會有太大的發展。
 
不要小看“做完”和“做好”這一字之差,實際上二者有著天壤之別。

有人會質疑: “做完”和“做好”差別就那么大嗎?明明就是沒有差別啊?

不,你錯了。

如果拿數字量化“做完”和“做好”這兩者的話,“做完”是99.9%的完成度,而“做好”才是100%的完成。

相信很多人都有這樣的認知誤區,雖然99.9%只要再努力一點點就變成100%了。

其實不然。

這就好比競技比賽中,最終總要分出個勝負,如果大家實力相當,或者在99.9%時的成績都是一樣的,那怎么來評判呢?

這就要看最后那0.1%了,誰咬著牙堅持到最后,把最后這0.1%的事做好了,誰就是贏家,而另一個就是“頭號輸家”。

所以,我們看到,在一場比賽中,大多數會在最后分出勝負,因為大部分人還是輸給了那0.1%……

一件沒有結果的事,只是做了、做完了,那它的意義在哪呢?

但不幸的是,在企業中,有類似想法的員工大有人在,在他們看來:

我只是企業雇傭的一名員工,我在這里上一天班就有一天的薪水,至于做成什么樣,企業有沒有賺到錢,那是老板和企業的事,與我無關。

不僅如此,我們可以從以下三個方面去深度了解“做完”與“做好”的區別:

1.做完是“打工者心態”,做好是“老板心態”

什么意思?

“打工者心態”的人覺得工作只是賺錢養活自己而已,只要把工作做完就可以交差了,從不思考如何高質量或者更好地完成工作。
 
而有“老板心態”的人,會把工作當成自己的事業,會有一種使命感和責任感,并帶著這樣的心態去做好交給他的每一件事情,遇到困難會想盡一切辦法、極盡努力去達到最佳的結果。

2.做完是任務導向,做好是結果導向
 
舉個例子,很多管理者每天都很忙,有一大堆的任務,一大堆的事情。任務導向的人,考慮的是如何做完這些事情,他可能會按照日程表的排期,加班加點,事無巨細地做完這些工作。

而結果導向強調的是結果,也就是說最后要看得見完成一項任務后的效果。

這就要求管理者必須管理好自己的時間,把重要的時間花在重要的人和重要的事情上,因為唯有如此,才能做好工作,拿到好的結果。

另外,這里補充一點,結果導向,不是說凡事就盯著結果這種固化思維,而是從結果出發,去逆向思考問題。

什么意思?

我們不妨借鑒稻盛先生“從結果發展看問題”的思維方式:

“假設理想已經達到,然后從成功的結果上往后推,成功的前一步應該做什么,前兩步應該做什么……一直推到當下,推到今天,推到正在談論理想的自己面前。”

這樣的計劃才會有執行力,理想也才會更加清晰,事情也肯定會做好。

從結果出發看待問題,就是以結果為導向,在這樣的條件下,我們只關注事情的結果,而不會去理會事情的過程,不管有什么理由,只要沒有達到應有的結果,都需要承擔責任。

這就是“做好”的極致體現。

你看,這樣在嚴格要求下是不是就能高效地把事情做好?
 
3.做完是外在驅動,做好是內在驅動
 
很多人往往是外在驅動的。

就是說,需要外部條件推著他往前走,需要別人“趕”。

領導讓干嘛你干嘛,而且干了還不一定干好,因為就是一種干完了事的心態,所以干了也是白干,沒有成就感也沒有在干的過程中讓自己成長優化。
 
而內在驅動,是自己點燃自己,做這件事不是為了別人,而是為了自己。因為他知道高質量地完成工作是對公司負責,更是對自我成長負責。

內在驅動的核心,就是你自己點燃人生之火,自己把自己的人生當回事才行。

稻盛先生在《斗魂》中說過:

所謂人生,就是由自己扮演主角的一場戲劇。但是,在現實生活的戲劇中,我們不僅要扮演角色,而且要創作劇本。

一般的劇本,從一開始就設定了故事的來龍去脈,確定了故事的結局,但人生的戲劇則與此不同,這場戲怎么寫、怎么演,全靠我們自己。

在人生的各個階段,會出現許多轉折的機會,只有主動追求機遇,拼命努力,我們才能夠抓住良機。

但是如果缺乏明確的人生目的,沒有使命感,那么再清晰、再美好的機會,都會同你擦肩而過,迅即成為過眼云煙。 

在人生這場戲劇中,積極充當主角、積極書寫劇本的人,與缺乏目標意識、懶散庸碌混日子的人之間,會產生巨大的差距。
 
可見,做完≠做好,凡事差不多,最終差一生。



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從“做完”到“做好”,
你要遵循5個原則

無論是在工作還是在人生中,“做完”和“做好”的區別,足以拉開人與人之間的差距。
 
那么,如何實現從“做完”到“做好”的升級、優化?

你要遵循以下5個原則:
 
第一,付出不亞于任何人的努力
 
想要做好一件事,這個“付出不亞于任何人的努力”是前提也是重要的原則。

這種極盡努力的態度,是做好一切事的前提。你的態度決定你對處理問題的能力。

只有當你真正拿出自己認同和主動的態度,才會全力以赴地解決這件事的障礙,反之,態度不夠,處處都是問題。

稻盛先生曾經在演講中說過:

在大家學習的《經營七條》(當時還不是經營十二條)中,有一條是付出不亞于任何人的努力。

這個努力不是說“那我也好好努力”就行,而是真正意義上的要付出不亞于任何人的努力。

所以,這個努力是沒有邊界的。

不管付出怎樣的努力,必有人的努力是在你之上的。

極端一點來說,就是努力到不分晝夜。不僅是經營,研究、做學問也是,能精力集中到何種程度,可以說決定了一切。

所以,對待工作,你要有這樣的態度,付出不亞于任何人的努力,別人只是努力,你必須更努力,這樣的態度是把事情做好的前提。
 
第二,凡事要做到完美,而不是最佳
 
或許很多人都會認為,“力求最佳”和“追求完美”是一樣的意思。

但在稻盛先生看來,二者具有本質的區別。

“力求最佳”只是比之前更進步一些;但“追求完美”則不同,它是指真正的完善。

所以,稻盛先生才會說:“一個人,只有從‘力求最佳’做到‘追求完美’的高度,才算得上是真正意義上的成功。

稻盛先生曾經和法國一家大企業休蘭伯爾公司的董事長詹恩·里夫交流過這個問題。

他說:“最佳”這個詞是同別人比較,意思是比較起來是最好的。這是一種相對的價值觀,因此,在水平很低的群落里也存在著“最佳”。

所以,我們京瓷的目標不是“最佳”,而是“完美”。

“完美”同“最佳”不一樣,它是絕對性的,不是同別人比較,而是它自身具備可靠的價值,因此,不管別人如何,世上沒有什么東西可以超越“完美”。

在稻盛先生看來,無論是生活還是工作,人們都要做到完美而不是最佳。

因為最佳只是跟之前比會好些,但并不是最好;而完美卻是一種極致,一種達到頂級的狀態,一種無人能比的境界。

一個人從力求最佳到追求完美的轉變是一個過程,這個過程不僅能夠考驗一個人的決心,而且還能夠鍛煉人的意志力。

總之,可以肯定的是,一個人要成功,就不能安于現狀。否則,成功之日必將遙遙無期。

第三,糾正“差不多”心態
 
縱觀市場上的名牌企業,憑什么能百年屹立不倒,經久不衰?

因為他們不但在產品品質上精益求精,對于人的管理也精益求精,他們從不允許自己的員工做事時總是一副“差不多”的心態。

在這個競爭激烈的社會,要想做得出色,受到認可和歡迎,就必須嚴格要求自己,這也是把事情做好的保證。

如果總是覺得“差一不二”就行了,那你將永遠停留在“做完”那一步。

稻盛先生曾在《干法》中舉過例子:

一個當會計的人,曾為了便于擦改數字,先用鉛筆寫,發覺錯了就用橡皮擦掉再重寫,他們認為沒什么大不了。正因為以這種心態做事,所以非常簡單的數據錯誤卻總是改不過來。 

發生了錯誤用橡皮擦掉、重新再寫就行了,抱有這種想法的人不在少數。 

但是,在工作中有很多用橡皮絕對擦不掉的事情,而且,抱著“錯了改改就行”這種想法做事,小的失誤就會頻繁發生,其中就隱含了導致無法挽救的重大錯誤的危險性。 

無論何時何事,“錯了改改就行”的想法絕對不能允許。因為有的東西是無法用橡皮一擦而就的。

任何工作,只要稍有失誤,就會造成無可挽回的后果。必須以緊迫意識認真投入到每天的工作中去。

與此同時,平時就要用心做到“有意注意”,不允許發生任何差錯。

第四,注重細節

千里之堤,潰于蟻穴。無論多么巨大的工程,如果忽視了細節上的東西,很可能會前功盡棄。

因此,人們在做事情的時候,一定要從細節入手,將每一件看起來毫不起眼的事情都做到極致。

從細節入手,抓住一切機會磨煉自己的敏銳度。

這是稻盛先生的做法。

為什么這么做?

因為,無論是在生活還是在工作中,“敏銳度”都是一個非常需要被重視的因素。

那些“敏銳度”較低的人,即便是問題擺在面前,也會因為疏忽大意錯失最佳的解決時機。

而那些敏銳度較高的人,總是能夠對問題保持高度敏感。即使是再細小的問題,在他們面前都無所遁形。

一個人“敏銳度”的高低,正是靠細節來磨礪的。“敏銳度”就是一個人對外界失誤所做出的反應,而細節就是指那些看似普通卻又十分重要的方面。

另外,細節也是一種精神,一種在生活中盡心敬業的精神。

注重細節是一個人的一種人生態度,只要處處用心,每個人都能夠擁有。 

無論是企業員工還是管理者,都需要從細節入手磨煉自己的“敏銳度”。如此才能將工作做好。

那,該怎么磨煉自己的“敏銳度”?

稻盛先生在《京瓷哲學》里說:

就工作現場的整理整頓,我也會不厭其煩,提醒員工們注意。可以說這也是一個“敏銳度”的問題。 

可能是了解了我凡事用心的習慣吧,現在即使我突然進到工作現場,那里一般都能保持整潔。

但有時我看到在辦公桌上、檢驗臺上擺放的資料不整齊,有的朝東,有的朝西,我就會感到非常別扭,因為桌子和紙張的形狀都是長方形的,而資料卻斜放或橫放就會顯得很不整齊。

“既然桌面是長方形的,資料的放置應當與它一致,才顯得協調,否則,感覺就不舒服。資料擺放要與桌邊對齊。” 

我這樣說了以后,凡是資料、筆架等斜放的,他們就都給調整過來,使之與桌邊平行。 

即使是物品放置這么細小的事情,也要給人一種整齊協調的感覺。這在工作中也一樣。 

桌上的東西沒放整齊,缺乏平衡感,心就靜不下來——只有具備如此細膩的“敏銳度”,才能在問題發生時就很快意識到“不對頭”,從而迅速采取對策,把事情做得完美無缺。

細節融于生活的各個方面,只有注重細節的人,才能成為真正成功的人。而只有抓住細節,人生才會少走很多彎路,不至于浪費太多的時間和精力。

一個人平時養成能夠注重細節的好習慣,就一定能夠把個人潛在的能量都很好地發揮出來,在通往成功的道路上永遠穩操勝券。

第五,對結果和自己負責

一項任務或者工作完成得不好,說到底其實是一個人結果和自己不負責任的表現,而這樣的人在職場中是很難提升自己的競爭力的。

真正的負責任,是對結果負責、是對自己負責。

對結果負責,是要把工作做好,而不是說你做了多少。

對自己負責,就是堅持長期主義。

堅持是人生中最重要的品質,一個總是輕言放棄的人,是不可能取得多大成就的。

稻盛先生說:人生其實就是一種堅持的過程,只有內心強大的人,才最有可能實現自己的理想。只有專心做事的人,才會收獲到最豐碩的果實。
 
只有,堅持長期主義,做好每一件事情,才是為自己的成長負責,為自己的人生負責。
 
海爾集團創始人張瑞敏曾說過:說了不等于做了,做了不等于做完了,做完了不等于做好做到位了,今天做好做到位了不等于永遠做好做到位了。
 
在工作中,你“做完”和“做好”的區別,就是人生的差別。如何實現從“做完”到“做好”的蛻變?

態度上,你要付出不亞于任何人的努力;在原則上,你要追求完美而不僅僅是做到最佳;在心態上,你要糾正“差不多”這種想法;在細節上,你要抓住機會磨煉敏銳度;最后,你要對結果和自己負責。



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